Trocas e Devoluções

Na Lótus Fit, nosso compromisso é garantir sua satisfação com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, fique tranquila: preparamos uma política simples e transparente para atender às suas necessidades.

Condições Gerais

1. Prazo para Trocas e Devoluções
   • Você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
2. Condições do Produto
   • O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou alteração.
   • A etiqueta original deve estar intacta e o produto deve ser enviado na embalagem original.
3. Produtos com Defeito
   • Caso receba um item com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Analisaremos o caso e ofereceremos a troca ou devolução sem custos adicionais.

Como Solicitar Troca ou Devolução

1. Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
   • Nome completo
   • Número do pedido
   • Motivo da troca ou devolução
   • Fotos do produto, se necessário (em caso de defeito ou problema).
2. Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções para o envio do item.

Custos de Envio

• Trocas por tamanho, cor ou outro modelo: O custo do frete para envio e reenvio será de responsabilidade do cliente.
• Devolução por defeito ou erro no pedido: Os custos de envio serão arcados pela Lótus Fit.

Reembolso

• Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.

Importante

• Não realizamos trocas ou devoluções de produtos comprados em promoção, exceto em casos de defeito de fabricação.
• Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções de itens que não atendam às condições acima.

Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Lótus Fit seja excepcional. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Lótus Fit – Funcionalidade e estilo em cada detalhe.